使用者約定條款
歡迎您在花花企業股份有限公司購物網站進行消費；請您先詳細閱讀以下約定條款：
本約定條款適用於花花企業股份有限公司購物網站電子商務內之商品或服務。
本約定條款的目的，是為了保護「花花企業股份有限公司」以及您的利益，如果您點選同意或類似語意的選項、或在花花企業股份有限公司購物網站（以下簡稱本網站）進行訂購、付款、消費或委託代購等相關行為，就表示您事先已經知悉、並同意本約定條款的所有約定。
一、使用者
當您使用本網站服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本約定條款之所有內容及其後續增刪修改及變更之所有規定。若您年齡未滿二十足歲，應在您的法定代理人或監護人閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後續增刪修改及變更之所有規定後，始得使用本網站之服務，但若您已開始使用本網站之服務，即視為您已取得法定代理人或監護人之同意。
如果您要在本網站進行消費，您必須在首次訂購流程中先填入您所合法取得且仍有效使用之電子郵件信箱或手機號碼，並自行設定一組密碼；當您第一次在本網站留存相關資料或完成消費，本服務系統將紀錄您所填入之電子郵件信箱或手機號碼及您所自行設定之密碼，您並同意日後應以該組電子郵件信箱或手機號碼及密碼登錄後於本網站進行消費。
您有自行妥善保管您留存於本公司系統之電子郵件帳號或手機號碼及所自行設定密碼之義務，不得將該電子郵件帳號或手機號碼及密碼透露或提供給第三人知悉、或出借或轉讓第三人使用。對於所有使用該組電子郵件帳號或手機號碼及密碼登入本服務系統所為之一切行為，您同意由您負其責任。
若您發現您的電子郵件帳號或手機號碼及密碼遭人冒用，請即時通知本公司；本公司將於獲悉您的電子郵件帳號或手機號碼及密碼遭冒用時，立即暫停該電子郵件帳號或手機號碼所生交易之處理及後續利用。
二、個人資料安全
1.對於您所提供的個人資料，本公司將遵守個人資料保護法相關法令規定。關於個人資料保護及隱私權政策，請參閱本公司隱私權聲明，以了解更多細節。
2.為了完成交易，包括且不限於完成付款及交付等，您必須擔保在訂購過程中所留存的所有資料均為完整、正確、與當時情況相符的資料，如果事後有變更，您應該即時通知本公司。
3.對於您所留存的資料，本網站除了採用安全交易模式外，並承諾負保密義務，除了為完成交易或提供顧客服務而提供給相關商品或服務之配合廠商或業者以外，不會任意洩漏或提供給第三人。
4.在下列情況下，本公司有權查看或提供您的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明的第三人：
※ 依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令；
※ 為完成交易或執行本約定條款、或您違反本約定條款；
※ 為維護本網站系統的正常運作及安全；
※ 為保護本公司、其他使用者或第三人的合法權益。
三、線上訂購
1.除本約定條款外，商品銷售網頁及訂購流程中相關網頁上所呈現之相關資訊，包括相關交易條件、限制及說明等，亦為契約之一部分。
2.原則上，您在本網站電子商務所進行的消費，是由本網站提供訂購服務，但是，您在本網站電子商務所瀏覽的訊息、或所進行的消費，也可能是由第三人所提供的訂購服務或代購服務，在此等情況下，您是向各該第三人進行訂購、或委託各該第三人進行代購服務，並由各該第三人依照其所制定的交易條件負責履行，本公司僅提供行銷服務、連結、金流代收或電子商務平台資訊處理服務。
3.您一旦在本網站依照網頁所定方式、條件及流程完成訂購程序，就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制，訂購該商品或服務。您所留存的資料如地址、電話如有變更，應即時通知本公司協助進行相關處理，而且您不得以資料不符為理由，否認訂購行為或拒絕付款。
4.在您完成線上訂購程序以後，本系統會自動經由電子郵件或其他方式寄給您一封通知，但是該項通知只是通知您本系統已經收到您的訂購訊息，不代表交易已經完成或契約已經成立，本公司保留是否接受您的訂單的權利。如果本公司確認交易條件無誤、您所訂購之商品仍有存貨或所訂購之服務仍可提供、且無其他本公司無法接受訂單之情形，本公司會直接辦理或通知配合廠商出貨，不另行通知。若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有本公司無法接受訂單之情形，本公司得拒絕接受訂購。
5.若您選擇以信用卡支付價金，您在線上輸入信用卡相關資訊，目的是為了向發卡機構確認信用卡之有效性及取得交易授權，不表示您已經付款、也不代表交易已經完成，或契約已經成立，本公司保留是否接受您的訂單的權利；在本公司接受您的訂購以前，您無需付款，本公司不會請領信用卡交易款項，該筆交易金額也不會出現在您的信用卡帳單中。
6.您瞭解並同意，雖然本公司會盡力維護相關資料的正確性，但本公司不以任何明示或默示的方式保證所有出現在網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。關於相關商品或服務之訂購數量上限，依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載，超過可訂購數量者，本公司僅依該數量上限出貨。如果相關商品或服務的規格、圖片或說明有誤，仍以原廠或服務提供者的資料為準。如果網頁上、或相關訊息所標示的價格有誤：
※若標示價格比正確價格高，本公司只會向您收取較低的正確價格；
※若標示價格比正確價格低，本公司保留拒絕接受訂單的權利。
如果相關商品或服務的規格、圖片、說明、價格、或相關交易條件有誤，本公司得在您完成訂購程序後二日內，拒絕接受您的訂單。
7.關於您所訂購之產品及服務，其運費之計價及負擔方式，依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載定之。
8.您可以依照各該商品或服務銷售、訂購流程的相關網頁所記載之方式、條件及限制，選擇您所訂購商品或服務之交付地點及方式。您所訂購的商品或服務，若經配送但無法送達、且無法與您聯繫者，本公司將取消該筆訂單、如已付款會全額退款。
9.您在本網站所進行的所有線上消費及與該等交易有關之事項，您和本公司都同意以電子文件為表示方法；本公司電腦系統將自動紀錄相關電子交易資料，您亦可經由網路於登入系統後自行查詢相關交易資料，如果您發現交易資料不正確，應立即通知本公司。如使用發票載具，請您確認資料無誤後再下訂單，如因資料有誤未即時通知更正，相關責任將由您承擔。
10.關於消費申訴或爭議，您可以在登入系統後，將相關的購物資訊及您的訴求寄到cs@ihuahua.co客服信箱，本公司的客服人員將盡速為您提供服務。
四、關於退貨退款
1.如果您所收到的產品有瑕疵，您可以要求全額退費。
2.您可以依消費者保護法第十九條第一項之規定，行使相關權利。
3.關於退貨退款方式及條件，請參考購物需知及各商品銷售網頁及訂購流程中相關規範。
4.若您依消費者保護法第十九條之規定行使相關權利，本公司將於收到您的書面解約通知後，在收到退貨確認無誤後七至十四個工作日內，將價金以匯款方式返還予您；若您係以信用卡支付，本公司將於前述工作日內辦理信用卡交易取消手續。
5.您所退回的商品，必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性，並將完整商品交予收取退貨之人員。否則本公司得拒絕接受您的退貨退款要求。
6.您瞭解並同意，若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。
五、系統安全及備份
1.本公司將確保本系統具有符合一般可合理期待之安全性；但本系統不以任何明示或默示的方式擔保您所上載或傳輸的資料將被正常顯示或處理、亦不擔保資料傳輸的正確性，如果您發現本系統有錯誤或疏失，請立即通知本公司。
2.本系統會定期備份資料，但是除因故意或重大過失所致者外，本公司不對任何資料的失誤刪除、或備份錯誤或失敗負責。
六、契約之解釋
1.本約定條款及相關網頁上所定各條、各項及相關約定之內容，如該條、該項、或該相關約定內容之全部或一部經法院認定為無效或不構成契約內容之一部，不影響其餘條項或其餘約定內容之效力；經法院認定為無效或不構成契約內容之一部之條項或約定內容，應依相關法令規定所允許之最大可能範圍內，為與原條項或原約定內容相符之解釋或補充。
2.因本約定條款及相關網頁上所定之任一條項或相關約定所取得或可主張之權利，其行使或不行使，不影響依本約定條款及相關網頁上所定其他條項或相關約定所取得或可主張之權利之行使或不行使。
3.依消費者保護法第十一條第二項之規定，定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。
七、其他約定
1.您瞭解並同意，如果本公司將本網站電子商務、及與其相關之權利義務關係及交易等合約移轉予第三人，則本網站電子商務之權利義務關係、相關交易、以及相關資料等，包括且不限於相關之權利義務關係等，亦得一併移轉予該第三人承受、並由該第三人繼續提供服務。
2.您瞭解並同意，如果本公司因故依法或依約必須對您負擔賠償或補償責任，則本公司之賠償或補償責任，應以退還有爭議之該筆交易之實收金額為賠償或補償責任之上限。
八、準據法及管轄權
1.您在本網站所進行的所有線上訂購、交易或行為，以及本約定條款及相關網頁上之約定，都以中華民國法令為準據法。
2.所有因為您在本網站進行線上訂購、交易或行為，以及因本約定條款或相關網頁上之約定所發生的糾紛，如果因此而涉訟，除法律另有強制規定者應依其規定外，都以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
隱私權政策：
花花企業股份有限公司購物網站是由「花花企業股份有限公司」(以下簡稱本公司)所經營；為遵守「個人資料保護法」，並且重視您的隱私權、確保您的個人資料安全，讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，謹以下列聲明，向您說明本公司蒐集個人資料之目的、類別、利用範圍及方式、以及您所得行使之權利等事項；
如果您對於本隱私權政策說明或與個人資料保護有關之相關事項有任何疑問，可以和本公司服務中心聯絡，我們將儘快回覆說明。
一、隱私權政策的適用範圍
隱私權保護政策的內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料，僅適用於本公司所擁有及經營的網站。本網站內可能包含許多連結、或其他合作夥伴所提供的服務，關於該等連結網站或合作夥伴網站的隱私權聲明及與個人資料保護有關之告知事項，請參閱各該連結網站或合作夥伴網站。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。
二、個人資料的目的與類別( 蒐集、處理及利用方式)
當您在本網站加入會員、購物、瀏覽網頁等網站活動或服務時，我們將視個別活動性質，請您提供必要的個人相關資料，並在該特定目的範圍內處理及利用。非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
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第三方共用個人資料之政策
第三方共用個人資料之政策
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1.法律規定。
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依據個資法相關規定，您就本網站保有您之個人資料得行使之權利及方式如下：當事人可以請求查詢、閱覽本人的個人資料或要求給予複本，但本公司得酌收必要成本和費用。若您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確，可以向本公司要求修改或更正。當蒐集個人資料之目的消失或期限屆滿時，您可要求刪除、停止處理或利用個人資料。但因本公司執行職務或業務所必須者，不在此限。
四、Cookie 的使用
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五、隱私權政策修訂
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購物須知
付款方式
信用卡付款
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信用卡支援國內外 Visa、MasterCard 或 JCB。
運送方式
訂購商品將由配合的貨運業者協助送出（台灣本島在訂單成立後的下一個工作天會為您出貨，在 1-3 個工作天內便能收到您的商品。特殊節慶時將另行配合貨運業者規定通知）。
商品配送範圍：
台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
註：以下區域恕不提供商品配收送服務
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)，台東縣-蘭嶼(全)
離島因採海運配送，出貨後視天候因素，約 3-7 天會配達。（特殊節慶時將另行配合貨運業者規定通知）
運費計算方式
本島運費 80 元。結帳折抵優惠代碼或折扣後，最後結帳付款金額達 1000元(含)以上即可免運費；外島運費220元。
本公司目前不提供海外配送服務。
發票處理程序
發票開立
消費後不另行寄送紙本發票，以電子發票取代。電子發票通知信會在付款成功且未辦理退換貨情況下約 10 個工作天寄至您訂購時所留下的電子信箱（個人及公司戶發票均相同）。
收到發票通知信後，您可以在財政部電子發票整合服務平台進行發票資料查詢。
載具歸戶
會員載具：我們會使用您在本網站的帳號作為寄送電子發票開立通知的信箱。
手機載具：您也可以選擇使用手機載具儲存電子發票。但請特別留意資料正確性，如因資料有誤未即時通知更正，相關責任將由消費者自行承擔。若您還沒有手機載具，請參考財政部電子發票整合服務平台進行申請。
中獎發票列印方式說明（僅限列印中獎發票，一般發票皆採雲端發票，不另行提供）
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退貨政策
因銷售之商品屬於個人衛生用品，除非商品到貨時產品本身出現明顯瑕疵、破損等問題，商品一經拆封將無法辦理退貨。
客服方式
客服Email： cs＠ihuahua.co
客服聯絡電話： 02-23252238
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