付款方式

信用卡付款

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信用卡支援 Visa、MasterCard、JCB。

運送方式

訂購商品將由配合的貨運業者協助送出（台灣本島在訂單成立後的下一個工作天會為您出貨，在 1-3 個工作天內便能收到您的商品。特殊節慶時將另行配合貨運業者規定通知）。

商品配送範圍：

台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

註：以下區域恕不提供商品配收送服務

宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)，台東縣-蘭嶼(全)

離島因採海運配送，出貨後視天候因素，約 3-7 天會配達。（特殊節慶時將另行配合貨運業者規定通知）

運費計算方式

本島運費 90 元。結帳折抵優惠代碼或折扣後，最後結帳付款金額達 799元(含)以上即可免運費；外島運費250元。

本公司目前不提供海外配送服務。

發票處理程序

發票開立

消費後不另行寄送紙本發票，以電子發票取代。電子發票通知信會在付款成功且未辦理退換貨情況下約 10 個工作天寄至您訂購時所留下的電子信箱（個人及公司戶發票均相同）。

收到發票通知信後，您可以在財政部電子發票整合服務平台進行發票資料查詢。

載具歸戶

會員載具：我們會使用您在本網站的帳號作為寄送電子發票開立通知的信箱。

手機載具：您也可以選擇使用手機載具儲存電子發票。但請特別留意資料正確性，如因資料有誤未即時通知更正，相關責任將由消費者自行承擔。若您還沒有手機載具，請參考財政部電子發票整合服務平台進行申請。

中獎發票列印方式說明（僅限列印中獎發票，一般發票皆採雲端發票，不另行提供）

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退貨政策

因銷售之商品屬於個人衛生用品，除非商品到貨時產品本身出現明顯瑕疵、破損等問題，商品一經拆封將無法辦理退貨。

客服方式

客服Email：sukin@extrait.com.tw

客服聯絡電話： 02-23252238 

（客服服務時段 上班日 10:00 – 12:00 / 14:00 – 18:30）